Современная система электронной очереди активно используется в МФЦ, ФНС, а также коммерческих структурах медицинского назначения. Она позволяет оптимизировать работу с клиентами, упорядочить штатное расписание и ввести своеобразный контроль, учитывающий общую или частичную нагрузку сотрудников. При этом подобная система имеет и другие достоинства, позволяющие вывести использующую ее компанию в лидеры рынка.
Простота обращения с системами электронной очереди позволяют их использовать даже людям, у которых нет навыков работы с компьютером.
Преимущества использования электронной очереди
О том, что система управления очередью МАКСИМА позволяет организовать удобный и систематизированный прием клиентов или посетителей, известно каждому человеку, который сталкивался с подобными техническими решениями. Однако существует и ряд других преимуществ, открывающихся перед пользователями:
- появляется возможность контролировать поток посетителей, распределяя его между сотрудниками, что снижает их нагрузку и увеличивает производительность;
- повышается привлекательность компании среди клиентов и партнеров;
- открывает перспективы эффективного управления, снижения затрат;
- исключает влияние «человеческого» фактора;
- упрощает администрирование;
- помогает осуществлять контроль за сотрудниками и вести распределение обязанностей в автоматическом режиме.
Надежность системы практически полностью исключает вероятность сбоев в работе.
Простейшее техническое решение
В отличие от дорогостоящего оборудования по управлению потоком посетителей, терминал электронной очереди отличается простотой и надежностью. Его установка не отнимет много времени, а простота настройки и эксплуатации позволит решать самые сложные управленческие задачи за минимальное время.
В тех учреждениях и компаниях, где используется подобное оборудование, отмечают повышение эффективности обслуживания на 20-30%. При этом расходы на приобретение и установку системы быстро окупаются благодаря рациональному планированию и сокращению зарплатного фонда из-за упрощения некоторых должностей. Поэтому использование системы начнет приносить прибыль уже через 2-3 месяца.
Грамотные вложения в бизнес всегда многократно окупаются!