Автоматические телефонные звонки (также известные как автозвонки) — это автоматизированные телефонные сообщения, которые позволяют предприятиям общаться со своими клиентами и сотрудниками. Они могут предлагать напоминания, уведомления, запросы на обслуживание клиентов, маркетинговые сообщения и многое другое. Автозвонки становятся все более популярными среди предприятий всех размеров — от небольших местных компаний до крупных корпораций — поскольку они помогают экономить время и деньги, автоматизируя рутинные задачи.
Как настроить систему автоматических телефонных звонков
Установить автоматизированную систему телефонных звонков относительно просто. Большинство компаний для управления автоматическими звонками используют профессионального поставщика телефонных услуг вроде https://calldog.ru/ или программную платформу. Эти сервисы позволяют создавать пользовательские сообщения для автоматических звонков, планировать время отправки звонка и управлять другими настройками, такими как идентификатор вызывающего абонента и время звонка до воспроизведения сообщения.
Как использовать автоматические телефонные звонки?
После того как вы настроите свою систему, существует несколько способов использования автоматических телефонных звонков в бизнесе. Вот несколько примеров:
Привлечение потенциальных клиентов: автоматические звонки могут использоваться для привлечения новых клиентов путем рассылки рекламных предложений или скидок на товары или услуги. Это эффективный способ повышения вовлеченности клиентов и создания потенциальных клиентов для вашего бизнеса.
Рассылка предупреждений: компании могут рассылать сообщения о важных событиях, таких как закрытие магазинов из-за ненастной погоды или специальные скидки, действующие в определенное время года.
Рассылка напоминаний: автоматические звонки также можно использовать для рассылки напоминаний, например, о сроках оплаты или времени приема клиентов/заказчиков. Это поможет клиентам не пропустить важные даты, связанные с их счетами/услугами в вашем бизнесе, что, в свою очередь, поможет снизить уровень оттока клиентов и повысить лояльность существующих клиентов.
Получение обратной связи: вы также можете рассылать короткие опросы с помощью автообзвона, запрашивая отзывы о продуктах/услугах, предоставляемых вашим предприятием, что помогает лучше понять мнение клиентов, чтобы компании могли предоставлять более качественные услуги в будущем. Уведомление: компании часто используют автообзвон для уведомления сотрудников о предстоящих задачах или изменениях в организации. Это помогает держать всех на одной волне и уменьшает путаницу среди членов команды.
Научите вызывающего бота говорить, что это автоматический звонок: очень важно, чтобы в начале каждого автоматического звонка было ясно, что это действительно автоматическое сообщение, чтобы люди знали, что они не говорят напрямую с кем-то из вашей компании. Вы должны запрограммировать свою систему таким образом, чтобы она сразу же идентифицировала себя, когда начинает набирать номера, таким образом, люди не будут путаться, думая, что они разговаривают с кем-то непосредственно из вашей организации.
Подведем итог
В заключение следует отметить, что использование автоматических телефонных звонков становится все более популярным среди многих компаний благодаря своей способности экономить время, деньги, повышать вовлеченность и лояльность клиентов, генерировать лиды и многое другое! Настроить систему не сложно, а после ее установки можно использовать множество способов, таких как отправка предупреждений, напоминаний и даже опросов. И, наконец, убедитесь, что вы научили вызывающего бота сразу же идентифицировать себя, чтобы люди не запутались!